Harry Casino
PL Moje konto Załóż konto
Trzy kroki do pomocy

Jak szybko porozmawiasz z Harry Casino?

Napisz lub zadzwoń do nas o dowolnej porze — wsparcie w Harry Casino działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się teraz Wszystkie gry
Ocena graczy potwierdzona przez 5 411 recenzji 4,8 / 5 · 5 411
Szybsza droga do człowieka

Jak najszybciej porozmawiasz z człowiekiem?

Rozmowa z człowiekiem od ręki

Najlepszy na pilne sprawy w trakcie gry — odpowiadamy zwykle w ciągu 3 minut, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Masz pytanie na piśmie?

Wybierz e-mail, gdy sprawa wymaga opisania lub załącznika; pisz na [email protected], a odpowiadamy zwykle w ciągu 2 godzin.

Napisz e-mail

Rozmowa telefoniczna

Zadzwoń pod +48 22 043 09 11 (czas CET), gdy wolisz rozmowę głosem — odbieramy zwykle w ciągu 1 minuty.

Zadzwoń
Wsparcie lokalne

Najpierw obco, teraz po polsku i w Twojej strefie

W Harry Casino gramy i pomagamy po polsku, w Twojej strefie czasowej i pod polskim numerem.

Temat
Szczegóły
Telefon w Polsce
+48 22 043 09 11
Strefa czasowa
CET
Języki
polski, angielski, niemiecki, fiński
Organ nadzoru
Kahnawake Gaming Commission, licencja KGC-5518
Wsparcie w uzależnieniu
Anonimowi Hazardziści, Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom, Rejestr Wykluczonych Graczy
E-mail
Przygotowanie do rozmowy
1

Adres e-mail przypisany do konta

2

Numer ostatniej wpłaty lub wypłaty

3

Zrzut ekranu z komunikatem błędu

4

Data i godzina zdarzenia (strefa CET)

5

Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Zanim wyślesz wiadomość

Do kogo napisać w Twojej sprawie?

Ta sekcja podpowiada, do którego działu trafi Twoja sprawa, żebyś nie czekał w niewłaściwej kolejce.

Dział
E-mail
Kontakt ogólny i pytania
Weryfikacja dokumentów KYC
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane osobowe i RODO
Współpraca i biznes
Harry Casino o każdej porze

Szukasz pomocy o trzeciej w nocy?

Sprawdzisz tu, kiedy ktoś odpisze, ile poczekasz i pod jaki numer zadzwonić z Polski.

Kanał
Czas
Godziny czatu
całą dobę, 7 dni
Pierwsza odpowiedź na czacie
3 minuty
Adres e-mail
Odpowiedź e-mail
2 godziny
Numer telefonu
+48 22 043 09 11
Czekanie na linii
1 minuta
Strefa czasowa strony
CET
Reklamacja krok po kroku
1

Poproś o rozpatrzenie reklamacji

Opisz sprawę konsultantom przez czat, e-mail albo telefon i poproś wprost o rozpatrzenie reklamacji. Jeśli zwykła odpowiedź nie wystarcza, ta sama rozmowa staje się formalnym zgłoszeniem.

2

Harry Casino nadaje numer sprawy

Harry Casino potwierdza zgłoszenie numerem referencyjnym i odpowiada w ciągu dwóch godzin. Zachowaj ten numer, bo bez niego trudniej śledzić sprawę.

3

Skieruj sprawę do Komisji Gier z Kahnawake

Jeśli wynik nadal nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do regulatora z brand_facts, czyli Komisji Gier z Kahnawake. Dołącz opis sprawy i numer referencyjny od naszego zespołu.

Pięć krótkich odpowiedzi

Co zyskujesz dzięki jasnym zasadom

Certyfikowana Uczciwość Licencjonowany Operator Wypłaty w 11 Minut
01Czy muszę czekać do rana na pomoc?+
Tak. Wsparcie działa przez całą dobę, także w weekendy i święta, bo zespół pracuje bez przerw według czasu CET. Czat, telefon i e-mail przyjmują zgłoszenia o każdej porze, a odpowiedź trafia do Ciebie w kolejności wpływu spraw.
02Czy mogę sprawdzić, kto prowadzi to kasyno?+
Tak, jeśli sprawdzasz operatora. Harry Casino Inc. działa na licencji KGC-5518 wydanej przez Kahnawake Gaming Commission, pod numerem spółki 810217 i adresem Old Malone Highway, Kahnawake. Te dane możesz porównać przed pierwszą wpłatą.
03Po co konsultant prosi o e-mail, a nie o hasło?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Hasło nie jest potrzebne i nigdy o nie zapytamy, bo konsultanci identyfikują konto po adresie. Dzięki temu nikt obcy nie przejmie Twojego profilu.
04Czy mogę zażądać usunięcia moich danych?+
Tak. Napisz na adres [email protected] i poproś o kopię albo usunięcie danych. Wniosek rozpatrzymy zgodnie z przepisami, a jeśli konto ma otwarte saldo, najpierw ustalimy jego los. Odpowiedź otrzymasz na adres, z którego piszesz.
05Co jeśli odpowiedź mnie nie usatysfakcjonuje?+
Odpowiedz na wiadomość od konsultanta albo napisz na adres [email protected] z numerem sprawy. Gdy rozwiązanie nadal nie pasuje, kolejnym krokiem jest skarga do Kahnawake Gaming Commission, regulatora z licencji. Zachowaj korespondencję jako dowód.
Sześć faktów o operatorze

Sprawdzasz, kto stoi za Harry Casino?

Zobaczysz tu pełną nazwę firmy, numer licencji i adres, pod który wyślesz pismo.

Pole
Wartość
Nazwa prawna
Harry Casino Inc.
Numer firmy
810217
Adres siedziby
Old Malone Highway, Kahnawake
Regulator
Kahnawake Gaming Commission
Numer licencji
KGC-5518
E-mail wsparcia